Kasno plaćanje fakture: Zakoni, kamate i predlošci za opomene (2026)

Kad klijent ne plati na vrijeme

Kratki odgovor: Zakonska kamata za kašnjenje u EU iznosi stopa ECB-a + 8% (≈10,65% u 2026). U UK je BoE stopa + 8%. U BiH primjenjuje se sličan okvir s 60-dnevnim rokom za komercijalne transakcije. Možete je naplatiti automatski — bez posebne ugovorne klauzule. Pošaljite tri eskalaciona podsetnika prije pravne akcije.

— Isprobajte —

Šta trebate kreirati sada?

Obavezujuće · Sa PDV-om

Faktura

Kada je posao završen i trebate naplatiti.

~60 s→

Preliminarno · Bez PDV-a

Profaktura

Za ponude, avanse ili carinu.

~60 s→

Bez registracije · 100% besplatno · PDF u pregledaču

Klijent koji kasni s plaćanjem jedan je od najčešćih problema za frilensere i mala preduzeća. Istraživanja pokazuju da se 50–60% B2B faktura u Evropi plaća sa zakašnjenjem, a prosječno kašnjenje iznosi 20–30 dana.

Poznavanje zakonskih prava — i jasna komunikacija — najbrži je put do naplate.

---

Pravni okvir: Zakoni o kasnom plaćanju

Evropska unija — Direktiva o kasnom plaćanju (2011/7/EU)

Direktiva važi za sve komercijalne transakcije u svim 27 članica EU.

Ključne odredbe:

• Podrazumijevani rok plaćanja: 30 dana od prijema fakture
• Zakonska kamata: referentna stopa ECB + 8 procentnih poena, primjenjuje se automatski
• Minimalna naknada: €40 paušalno za svaku neplaćenu fakturu
• Referentna stopa ECB (2026): 2,65% → zakonska kamata ≈ 10,65% godišnje

---

Bosna i Hercegovina

BiH primjenjuje vlastiti okvir koji je usklađen s međunarodnim standardima:

• Podrazumijevani rok: 60 dana za komercijalne transakcije, 30 dana za javne organe
• Zatezna kamata: određena zakonskim propisima, varirajuća po godini
• Zakon o unutrašnjem platnom prometu i relevantni propisi entiteta (FBiH, RS) reguliraju ovu oblast

Za najnovije stope konsultujte Centralnu banku BiH ili pravnog savjetnika.

---

Obračun zatezne kamate

Formula za zakonsku kamatu:

Kamata = Iznos fakture × (Godišnja stopa / 100) × (Dani kašnjenja / 365)

Primjer: €5.000 faktura, 45 dana kašnjenja, EU stopa 10,65%

Kamata = €5.000 × 0,1065 × (45 / 365)
       = €65,63

Plus paušalna naknada €40 = €105,63 ukupno što možete legalno zahtijevati.

---

Sistem opomena u tri koraka

Korak 1: Ljubazan podsjetnik (1–3 dana kašnjenja)

Predmet: Faktura #INV-042 — Rok plaćanja [Datum]

Poštovani/a [Ime],

Pišem u vezi s Fakturom #INV-042 u iznosu €[Iznos], čiji je rok dospijeća bio [Datum]. Provjerio/la sam da li je možda faktura zagubljena ili nije stigla.

Bankovni podaci: IBAN: [IBAN] | Svrha: INV-042

Slobodno me kontaktirajte ako imate pitanja. Hvala.

[Vaše ime]

---

Korak 2: Formalna opomena (7–14 dana kašnjenja)

Predmet: Dospjela faktura #INV-042 — Potrebna akcija

Poštovani/a [Ime],

Faktura #INV-042 u iznosu €[Iznos], dospjela [Datum], još uvijek nije plaćena. Ovo je formalna opomena.

Na osnovu zakona, imam pravo na zateznu kamatu od trenutka dospijeća fakture. Kamatu nisam uračunao/la u ovoj fazi.

Molim vas da uplatite iznos u roku od 7 dana.

[Vaše ime]

---

Korak 3: Finalna opomena (21–30 dana kašnjenja)

Predmet: Finalna opomena — Faktura #INV-042 (€[Iznos] + Kamata)

Poštovani/a [Ime],

Faktura #INV-042 ostaje neplaćena uprkos prethodnim opomenama. Ovo je finalna opomena prije pokretanja postupka naplate.

Stanje duga:

• Faktura: €[Iznos]
• Zatezna kamata: €[Kamata]
• Naknada za naplatu: €40,00
• Ukupno: €[Ukupno]

Ukoliko uplata ne bude izvršena do [Datum], pokrenuću postupak naplate bez dodatne najave.

[Vaše ime]

---

Nakon opomena: Mogućnosti eskalacije

1. Sudski postupak naplate Za nespornu tražbinu možete se obratiti nadležnom sudu za izdavanje platnog naloga. Postupak je relativno brz i jeftin.

2. Agencija za naplatu potraživanja Agencije uzimaju proviziju (obično 15–25%), ali preuzimaju ceo proces.

3. Advokat Formalno advokatsko pismo često ubrzava plaćanje bez suđenja.

---

Kako spriječiti kašnjenja

Jasno navedite rok plaćanja na svakoj fakturi. Ne samo "30 dana" nego i konkretan datum. InvoiNova ima polje za uslove plaćanja. Pogledajte naš vodič o rokovima plaćanja faktura.

Dodajte bankovne podatke direktno na fakturu. Dodajte IBAN i poziv na broj koristeći prilagođena polja u InvoiNovi.

Fakturišite odmah. Fakture koje kasne s izlaganjem plaćaju se sa zakašnjenjem.

Za veće projekte: tražite avans. Avans od 30–50% štiti vas od potpunog neplaćanja.

---

Sažetak po zemljama

Zemlja	Rok plaćanja	Kamata (2026)	Naknada
EU (sve članice)	30 dana	ECB + 8% ≈ 10,65%	€40
UK	30–60 dana	BoE + 8% ≈ 12,5%	£40–£100
BiH	60 dana	Sličan EU okviru	—
Hrvatska	30 dana	HNB stopa + 8%	€40

---

Postavite jasne rokove prije nego što faktura dostigne datum dospijeća. Počnite s našim vodičem o rokovima plaćanja.