Kasno plaćanje fakture: Zakoni, kamate i predlošci za opomene (2026)

Kad klijent ne plati na vrijeme

Kratki odgovor: Zakonska kamata za kašnjenje u EU iznosi stopa ESB-a + 8% (≈10,65% u 2026). U UK je stopa BoE + 8%. U Hrvatskoj je to HNB referentna stopa + 8%. Možete je naplatiti automatski — bez posebne ugovorne klauzule. Pošaljite tri eskalacijske opomene prije pravne akcije.

— Isprobajte —

Što trebate kreirati sada?

Obvezujuće · S PDV-om

Račun

Kad je posao završen i trebate naplatiti.

~60 s→

Preliminarno · Bez PDV-a

Proforma

Za ponude, predujme ili carinu.

~60 s→

Bez registracije · 100% besplatno · PDF u pregledniku

Klijent koji kasni s plaćanjem jedan je od najčešćih problema za slobodnjake i mala poduzeća. Istraživanja pokazuju da se 50–60% B2B faktura u Europi plaća sa zakašnjenjem, a prosječno kašnjenje iznosi 20–30 dana.

Poznavanje zakonskih prava — i jasna komunikacija — najbrži je put do naplate.

---

Pravni okvir: Zakoni o kašnjenju plaćanja

Europska unija — Direktiva o kašnjenju plaćanja (2011/7/EU)

Direktiva vrijedi za sve komercijalne transakcije u svih 27 članica EU.

Ključne odredbe:

• Zadani rok plaćanja: 30 dana od primitka fakture (ili 60 dana uz dogovor)
• Zakonska kamata: referentna stopa ESB + 8 postotnih bodova, primjenjuje se automatski
• Minimalna naknada: €40 paušalno za svaku neplaćenu fakturu
• Referentna stopa ESB (2026): 2,65% → zakonska kamata ≈ 10,65% godišnje

---

Hrvatska

Hrvatska je implementirala EU direktivu u Zakon o financijskom poslovanju i predstečajnoj nagodbi i Zakon o rokovima ispunjenja novčanih obveza u komercijalnim transakcijama.

• Rok plaćanja: 30 dana od primitka fakture (60 dana uz poseban dogovor)
• Zakonska zatezna kamata: HNB referentna stopa + 8 postotnih bodova
• Naknada: €40 ili ekvivalent za svaku kasnu uplatu
• Primjena: Automatska za sve B2B transakcije

---

Obračun zatezne kamate

Formula za zakonsku kamatu na jednu fakturu:

Kamata = Iznos fakture × (Godišnja stopa / 100) × (Dani kašnjenja / 365)

Primjer: €5.000 faktura, 45 dana kašnjenja, EU stopa 10,65%

Kamata = €5.000 × 0,1065 × (45 / 365) = €65,63

Plus paušalna naknada €40 = €105,63 ukupno što možete legalno zahtijevati.

---

Sustav opomena u tri koraka

Korak 1: Ljubazni podsjetnik (1–3 dana kašnjenja)

Predmet: Faktura #INV-042 — Rok plaćanja [Datum]

Poštovani/a [Ime],

Pišem u svezi s Fakturom #INV-042 u iznosu €[Iznos], čiji je rok dospijeća bio [Datum]. Provjeram je li faktura možda zagubljena ili nije stigla.

Podaci za plaćanje: IBAN: [IBAN] | Poziv na broj: INV-042

Slobodno me kontaktirajte ako imate pitanja. Hvala.

[Vaše ime]

---

Korak 2: Formalna opomena (7–14 dana kašnjenja)

Predmet: Dospjela faktura #INV-042 — Potrebna akcija

Poštovani/a [Ime],

Faktura #INV-042 u iznosu €[Iznos], dospjela [Datum], još uvijek nije plaćena. Ovo je formalna opomena za plaćanje.

Na temelju zakona imam pravo na zakonsku zateznu kamatu od datuma dospijeća. Kamatu nisam uračunao/la u ovoj fazi.

Molim vas da platite iznos u roku od 7 dana kako biste izbjegli dodatne troškove.

[Vaše ime]

---

Korak 3: Finalna opomena (21–30 dana kašnjenja)

Predmet: Finalna opomena — Faktura #INV-042 (€[Iznos] + Kamata)

Poštovani/a [Ime],

Faktura #INV-042 ostaje neplaćena usprkos prethodnim opomenama. Ovo je finalna opomena prije pokretanja ovršnog postupka.

Stanje duga:

• Faktura: €[Iznos]
• Zatezna kamata: €[Kamata]
• Naknada za naplatu: €40,00
• Ukupno: €[Ukupno]

Ako uplata ne bude izvršena do [Datum], pokrenuću ovršni postupak bez daljnje najave.

[Vaše ime]

---

Nakon opomena: Mogućnosti eskalacije

1. Ovršni postupak kod suda Za nespornu tražbinu možete podnijeti prijedlog za ovrhu nadležnom općinskom sudu. Elektronički prijedlozi mogu se podnijeti putem sustava e-Ovrha.

2. Agencija za naplatu potraživanja Agencije uzimaju proviziju (obično 15–25%), ali preuzimaju cijeli proces.

3. Odvjetnik Formalno odvjetničko pismo često pokrene plaćanje bez suđenja.

---

Kako spriječiti kašnjenja

Jasno navedite rok plaćanja na svakoj fakturi. Ne samo "30 dana" nego i konkretan datum. InvoiNova ima polje za uvjete plaćanja. Pogledajte naš vodič o rokovima plaćanja faktura.

Dodajte bankovne podatke izravno na fakturu. Dodajte IBAN i poziv na broj koristeći prilagođena polja u InvoiNovi.

Fakturirajte odmah. Fakture koje kasne s izlaganjem plaćaju se sa zakašnjenjem.

Za veće projekte: tražite predujam. Predujam od 30–50% štiti vas od potpunog neplaćanja.

---

Sažetak po zemljama

Zemlja	Rok plaćanja	Kamata (2026)	Naknada
EU (sve članice)	30 dana	ESB + 8% ≈ 10,65%	€40
UK	30–60 dana	BoE + 8% ≈ 12,5%	£40–£100
Hrvatska	30 dana	HNB stopa + 8%	€40
Srbija	60 dana	Kvartalno (~15–18%)	—

---

Postavite jasne rokove prije nego što faktura dostigne datum dospijeća. Počnite s našim vodičem o rokovima plaćanja.